За минувшие сутки в «Службу спасения» Курской области поступило более 2500 звонков. Почти половина из них относилась к категории «справочные». В МЧС посетовали: не все понимают, что номер 112 предназначен для приёма прежде всего экстренных сообщений, то есть когда ситуация может угрожать или угрожает жизни и здоровью человека. Люди, попавшие в серьезное ДТП, из-за большого наплыва справочных звонков, могут «стоять в очередь» на линии и ждать, когда специалист освободится, чтобы принять жизненно важную информацию. По номеру 112 куряне спрашивают, почему не получается активировать сим-карты в телефонах, номер телефона учебных заведений или поликлиник, интересуются, почему в их квартире не работает телевизор. В МЧС призвали не отвлекать диспетчеров подобными звонками, записать нужные телефоны, а их поисками заниматься, например, в интернете.